Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Pelivalmistajat
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Valvonta
- Palvelu ja Apu
Pelivalikoimamme ja Pelivalmistajat
StoneVegas esittää asiakkaillemme yli 3000 tuotetta kansainvälisten huippuluokan kehittäjiltä. Partnereinamme työskentelevät sektorin parhaimmat kehittäjät, joka takaa laadukkaan pelielämyksen kaikille asiakkaalle. Valikoimamme pitää sisällään slotit, pöytäpelit, live-kasinopelit ja erikoispelit.
Palvelussamme lisätietoja pystyt nauttia kasvavista päävoitoista, joissa summat kohoavat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play ovat vain joitakin malleja partnereistamme. Uudenlaisia tuotteita julkaistaan joka viikko, joten pelitarjontamme on aina raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikakasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Suoratoistokasinomme pelaa läpi vuorokauden asiantuntevien krupieerien ohjauksessa. Saatavilla ovat klassikot kuten esimerkiksi blackjack, pyörä, baccarat ja korttipeli, vaikkakin lisäksi tuoreemmat pelishow’t tarjoavat vaihtelevuutta peliin. Koko reaaliaikapelit striimataan teräväpiirtona oikeista pelistudioista.
Bonukset ja Kampanjat
StoneVegas palkitsee asiakkaansa avokätisesti. Uusille tarjouksemme osoittautuu hyvä, ja tarjoamme toistuvia kampanjoita sitoutuneille käyttäjillemme. Asiakasohjelma muodostuu lukuisista vaihtelevista portaasta, missä bonukset kasvavat aktiivisuuden myötä.
- Tervetuliaispaketti aloittaville pelaajille alun talletuksista
- Säännölliset uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Rahanpalautukset häviöiden kompensoimiseksi
- VIP-ohjelma eksklusiivisilla hyödyillä ja henkilökohtaisella asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierroksia joka viikko tietyissä hedelmäpeleissä
- Kilpailut valtavilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset
Pelipaikassamme läpipeluut osoittautuvat avoimia ja reiluja. Perus- etujen panostusvaatimus asettuu 35-kertaiseksi, mikä on selvästi alan keskiarvoa alemmas. Jokainen kampanjaehdot saatavilla läpinäkyvästi nähtävänä promootiosivuiltamme, eivät kätkettyä sääntöjä esiinny.
| Aloitustarjoukset | 35x | 30 päivää | 5€ |
| Lisäbonukset | 30x | 14 päivää | 5€ |
| Vapaa-arvonnat | 40x palautukset | 7 päivää | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 vuorokautta | Vapaa |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan joukon maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä. Rahansiirrot tapahtuvat hetkellisiä jokaisella maksutavoilla, ja nostot hoidetaan ripeästi. Maltassa sijaitseva palvelumme takaa kansainvälisen turvallisuuden transaktioissa.
- Tilisiirrot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Tanskan Bank)
- Kreeditkortit ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Lahjakortit (Paysafecard)
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Kotiutusnopeus
Nostopyyntöjen käsittelyjakso on tyypillisesti 24 tuntiin. Huippuasiakkaillemme annamme nopeutetun kotiutuspalvelun, jossa rahat ovat tilille vain muutamassa tunneissa. Verifioitu käyttäjätili nopeuttaa rahansiirtoprosessia merkittävästi, täten kehotamme verifioimaan käyttäjätilin pikaisesti liittymisen jälkeen.
Turvallisuus ja Valvonta
StoneVegas toimii Maltalta Gaming Authoritylta (MGA) antamalla luvalla, mikä on yksi tunnustetuimmista kasinolisenssistä Euroopassa. Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bit suojausprotokollalla, mikä vastaa pankkien suojaukseen. Pelitoiminnan tasapuolisuus taataan puolueettomien auditointiyhtiöiden avulla.
Toteutamme ankaria vastuudullisen pelin sääntöjä. Käyttäjät pystyvät asettaa itselleen talletusrajoja, häviörajoja ja peliaikarajoja. Karanteenimahdollisuus on aina jatkuvasti mahdollisena, ja yhteistyömme Peluuri-organisaation myötä tukee ongelmallisten henkilöiden avustamista.
Palvelu ja Neuvonta
Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa kotimaisesti joka päivä klo yhdeksästä yhteen. Suora-keskustelu edustaa nopein kontaktimetodi, kuitenkin esitämme lisäksi sähköpostitukea. Yleisesti kysytyt tiedustelut osiolla alustamme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin heti.
- Live-chat suomen kielellä klo yhdeksästä yhteen
- Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika alle 2 tuntia)
- Kattava UKK-osio
- Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille
Asiakaspalvelumme koulutetaan säännöllisesti hoitamaan kaikkiin pelitoiminnan, bonuksiin ja teknologisiin tiedusteluihin liittyviin seikkoihin asiantuntemuksella. Tavoitteenamme on selvittää kaikki seikka jo ensimmäisellä tapaamiskerralla.
StoneVegas sijoittaa yhtenään asiakaskokemuksen kohentamiseen ja tuoreiden piirteiden luontiin. Mobiilipelaamiseen optimoitu alustamme toimii sujuvasti kullakin laitteilla vailla erillistä ohjelmaa. Yhdisty joukkoomme ja huomaa erottelu, minkä laadukas peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tuottavat.
