Sisältö
- Pelattavuus ja pelikokemus meillä
- Monipuolinen pelivalikoima
- Bonustarjoukset ja kampanjat
- Maksujen prosessointi ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Käytettävyys ja käyttäjäkokemus palvelussamme
Meillä on rakentaneet Nova Jackpot -pelialustan vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan tarpeisiin. Alustamme avautuu yleensä kolmessa sekuntia, joka on toimialan standardia nopeampaa ja varmistaa sujuvan pelailun myös puhelimilla. Mobiilikehitys on ollut palvelussamme keskeinen painopiste lähtökohdasta alkaen, sillä yli 65% suomalaisista pelaajista valitsee käyttöä mobiililaitteella tai tabletilla.
Järjestelmämme on suunniteltu intuitiiviseksi niin uusille pelaajille kuin veteraani kasinopelaajille. Navigointi eri alueiden kesken on yksinkertaista, ja hakutoiminto tukee löytämään haluamasi pelit rivakasti. Sisällön käynnistymisnopeus on optimoitu lyhentämään odotusaika, ja jokainen sovellukset käynnistyvät heti browser-ikkunassa poissa erityistä ohjelmiston lataamista.
Teknologinen tehokkuus ja yhteensopivuus
Panostamme jatkuvasti tekniikkaan liittyvään edistymiseen varmistaaksemme huippuluokan tarjolla olevan asiakaskokemuksen. Järjestelmiemme paikka Manner-Euroopassa turvaa välittömän yhteyden suomalaisille käyttäjille, ja varmistusjärjestelmämme huolehtii siitä, että käyttö pysyy esteettömänä myös ylläpidon aikana. Kyberturvallisuus on meille merkittävin painopiste, ja hyödynnämme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2 500 peliä alan tunnustuilta pelivalmistajilta. Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä takaa, että pelaajamme pääsevät nauttimaan sekä perinteisistä peleistä että viimeisimmistä julkaisuista saman tien näiden tultua markkinoille.
| Slotit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-pelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokerit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Ainutlaatuisuudet pelikirjastossamme
Meillä pelaajat kohtaavat erityispiirteitä, joita kaikkia ei välttämättä kilpailijoilta löydy. Annamme ainutlaatuisia versiota, mitkä on räätälöity kotimaisille asiakkaille. Myös hallinnoimme dedikoidun sektiota uutuuspeleille, joka päivittyy viikon välein. Kokonaiset peliohjelmisto on tarjottu ilmaisversiolla, että asiakkaat voivat kokeilla nimiä silloinkin kun aitoon rahan käyttöä.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa pelissä tarjoavat jopa 117 649 voittomahdollisuutta
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat luovan keinon voittaa ilman perinteisiä voittokaavioita
- Progressiiviset päävoitot, joiden voitot nousevat tihein miljooniin euroon
- Suomea puhuvat live-jakajat blackjackissa ja pyöräpelissä määrättyinä aikoina
- Kilpailut joka viikko muuttuvilla konsepteilla ja palkintopooleilla
Tarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimmat, noin 35x bonukselle. Tämä on huomattavasti pienempi kuin lukuisilla kilpailijoilla, joka mahdollistaa summien kotiuttamisesta todellisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | sata prosenttia + 200 ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonus | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen täydennysbonus | puolet talletuksesta | 30-kertainen bonus | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | kymmenen prosenttia viikon välein | Ei vaadi kierrätystä | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Yksilöllinen | 25-kertainen bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu kuusi eri tasoa, joissa kaikilla on uniikit erikoiset hyötynsä. Käyttäjät saavat bonuspisteitä kustakin panostuksesta, ja bonuspisteet voi muuttaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Korkeammilla asteilla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakaspäällikön, kiirehdityt nostot ja suuremmat maksimitalletus-summat.
Siirtojen käsittely ja turvallisuus
Esitämme kattavan joukon maksutapoja, joiden sisältävät kotimaisten suosituimmat metodit. Hyväksymme talletuspyynnöt välittömästi, ja rahansiirrot hyväksytään normaalisti kahdenkymmenen neljän tunnin sisällä. Verifoidun tilin pelaajat kykenevät käyttää express-nostoa, joka takaa rahojen noutamisen jo parissa tuntia.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista ovat turvallinen ja turvallinen tapa
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller tarjoavat pikaisimmat kotiutusajat
- Kredit- ja maksukortit ovat yleisimmin hyödynnetty maksutapa
- Digitaaliset valuutat BTC ja Ethereum yksityisyyttä tavoitteleville asiakkaille
- Trustlyn avulla mahdollistaa välittömät tilisiirrot ilman erityistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Palvelemme maltalaisen peliauktoriteetin antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan kunnioitetuimmista. Mainittu lisenssi vaatii tiimimme noudattamaan tiukkoja vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja takaamaan käyttäjien talletusten turvallisuuden dedikoituilla asiakasvaratileillä. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta, se on sama menetelmä, jota kautta pankkitoimijat soveltavat internetpalveluissaan.
Tarjoamme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien maksimitalletus, häviörajat ja itserajoituksen. Asiakkaat kykenevät luoda vrk-, viikko- tai kuukausittaisia rajoja milloin halutessaan tilinsä välityksellä. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation avulla varmistamme, että tukea on saatavissa niitä haluaville.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kotimaassa kielenä jokainen vuorokausi kello 8-24. Pikachat on ripeämpää kontaktikanava, minkä normaali vasteaika on alittaa kaksi min. Sähköpostitse kirjoitettuihin tiedusteluihin palaamme tyypillisesti kuuden tunnin kuluessa. Samoin ylläpidämme kattavaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, mistä löytyy vastauksia tyypillisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutettu kasinopelaamisen ammattilaisia, jotka voivat auttaa niin tekniikkaan liittyvien pulmien kuin sääntöjen selvittämisen yhteydessä. Tiimillemme on merkittävää, että kaikki yhteydenotto hoidetaan ammattitaidolla ja käyttäjän toiveita arvioiden.
